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- 關於預購商品
• 預購商品預計於收單後14-21個工作天內到貨，因疫情關係可能延至30個工作天（不含六日及例假日）
• 到貨後依照付款時間順序寄出，急件或不便等候者建議斟酌下單
• 訂單付款完成後，無法取消訂單及更換商品，下單前請務必確認尺寸、顏色
• 因商品採預購制,售出後不接受非瑕疵退換貨
• 商品皆有斷貨可能，若商品斷貨，將以email通知退款，建議您選擇常用的信箱註冊會員
- 關於運送方式＆運費
• 台灣本島商品以順豐速運配送，不論件數一律收取100元運費
• 台灣離島商品以順豐速運配送，不論件數一律收取220元運費
• 海外地區商品以順豐速運“貨到付款”方式配送，費用以秤重計費
• 運費計算參考 http://www.sf-express.com/tw/tc/download/20181107_cht.pdf
• 海外配送地區澳門、香港、新加坡、馬來西亞（其他海外顧客欲購買歡迎和我們聯絡）
• 國內、海外訂單請確認資訊是否填寫正確，若是因收件資料填寫不完整、有誤或無人簽收導致配送失敗，買家需負擔重新寄送之費用
- 關於退換貨（限台灣本島）
• 商品出貨前皆會做詳細檢查，拆箱時請務必錄影，如遇瑕疵請拍照並回傳至客服，我們將協助處理
• 瑕疵請於收到商品七日內於官網、IG、FB粉絲專頁或LINE官方提出申訴，超過時間恕無法受理
• 七日鑑賞期非試用期，請保持包裝完整、商品全新、無使用痕跡及味道，若受損、下水、拆吊牌與使用痕跡等，恕不接受退換貨
• 服飾部分：線頭、輕微脫線、未開釦、衣物壓痕，混線皆為正常現象
• 手機、電腦色差、材質、尺寸、喜好等個人因素恕不接受退換
• 商品尺寸皆為人工平量，會因不同批次寄送、材質等因素，與實際商品誤差±2cm屬正常狀況，不屬於瑕疵範圍
• 完美主義者下單前請三思
• 欲換貨尺寸無現貨，則須等待訂購7-20個工作天
• 瑕疵商品退換貨由XYO! STUDIO負擔運費
• 海外會員恕無法提供退換，付款前請再次確認商品尺寸及顏色，敬請見諒
• 退款方式若使用信用卡付款一律信用卡刷退，其他付款方式請提供退款帳號
