本商店由 XYO!STUDIO 團隊(以下簡稱「我們」)負責營運,並使用EASYSTORE系統作為技術支持。

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1. 我們會請你分享哪些資訊?

為了讓你順利收到衣服,我們只會在必要的步驟請你提供資訊:

  • 你主動填寫的資料: 包含你的名字、收件地址、聯絡電話、Email。如果你選擇加入會員,可能還會包含你的生日、性別或衣服尺寸偏好。

  • 付款時的必要資訊: 當你使用信用卡、LINE Pay 或線上轉帳時,相關金流流程會經由合法的第三方支付加密處理,我們不會在後台儲存你的完整信用卡密碼。

  • 互動留下的內容: 你在網站上的商品評價、客服對話紀錄,或是參與我們問卷活動時所分享的穿搭意見。

  • 網站自動記錄的數據: 為了優化網站動線,系統會透過 Cookie 技術自動記錄你的 IP 位址、使用的裝置類型,以及你點擊了哪些衣服款式。


2. 這些資訊會被拿來做什麼?

我們收集資訊的唯一目的,就是為了提供你更好的品牌體驗:

  • 完成你的訂單: 包含確認付款、包裝商品、安排物流(郵局/超商)配送,以及處理後續的退換貨服務。

  • 會員專屬服務: 建立你的個人帳戶、發放生日禮金、紀錄你的消費累積與紅利點數。

  • 客服與聯絡: 當訂單有特殊狀況,或你向客服提出詢問時,方便我們第一時間聯絡你。

  • 分享新品與優惠: 如果你訂閱了我們,我們會發送 XYO!STUDIO 的新品上架、折扣活動或品牌消息(如果你不想收到,隨時都可以點選信件底部的「取消訂閱」,我們絕不收取任何費用)。

  • 優化品牌設計: 透過數據分析,了解大家最喜歡哪些色系或剪裁,作為我們下一季服飾開發的參考。

3. 我們會和別人分享你的資料嗎?

絕對不會。 我們深知個資安全的重要,絕不會將你的個人資料販售、交換或租借給任何無關的第三方。

我們只會在以下必要的工作夥伴圈中,依法令規範分享執行任務所需的資料:

  1. 系統支持: 協助我們架設網站的平台夥伴(SHOPLINE)。

  2. 金流夥伴: 負責幫你安全加密扣款的第三方金流銀行或支付公司。

  3. 物流夥伴: 幫我們把包裹送到你手上的快遞公司或超商物流。

  4. 法律例外: 除非遇到政府機關、司法單位依法提出的正式調查要求,否則我們不會對外揭露。

4. 關於 Cookie 技術

我們的網站會使用 Cookie 來維持你的登入狀態,並記住你放在購物車裡的衣服,這樣你就不需要每換一頁就重新登入一次。你可以透過瀏覽器的設定來關閉 Cookie,但這可能會讓你在購物結帳時有些功能無法順利運作。


5. 你擁有的個資自主權

依照台灣《個人資料保護法》,你在 XYO!STUDIO 擁有隨時掌控自己個資的權利:

  • 你可以向我們詢問、查詢或請求複製你的個資。

  • 如果你的電話、地址變更了,可以隨時登入後台修正,或聯絡我們幫你更新。

  • 你也可以隨時要求我們停止傳送行銷簡訊/Email,甚至是請求「刪除你的會員帳戶與所有歷史個資」。

如果你想行使以上任何權利,請直接寫信到我們的品牌專屬信箱:xyostudio@gmail.com,我們收到後會盡快為你處理(為了保障帳戶不被冒用,處理前我們會先與你核對身分)。


6. 資訊安全與政策修訂

我們與 EASYSTORE 團隊共同維護網站的防護系統,防止資料遭到未授權的存取或外洩。不過,網路環境並非百分之百毫無風險,也請你妥善保管自己的會員密碼。

隨著品牌成長或法規變更,這份隱私權政策可能會不定期進行微調。每當有重大變更時,我們都會在網站上公告,歡迎你隨時回來查閱。

7. 隨時與我們聊聊

對這份隱私權政策有任何疑問,或者有任何關於穿搭、訂單的建議,歡迎直接聯絡我們:

  • XYO!STUDIO 團隊

  • 聯絡信箱: xyostudio@gmail.com